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Respostas claras sobre a sua reserva, o transporte e a experiência em Punta Cana.
Sim, totalmente. Na Best Tour Punta Cana levamos a sua segurança muito a sério. Os seus dados financeiros são tratados exclusivamente pela plataforma de pagamento segura do Banco Popular Dominicano (Azul), que processa diretamente todas as transações com encriptação SSL e protocolos de autenticação 3D Secure (Verified by Visa / MasterCard ID Check) para proteger a sua compra.
Sabemos que os planos mudam. Oferecemos cancelamento gratuito até 24 horas antes do início da sua atividade, com reembolso de 100% garantido, de forma simples e direta. Em caso de cancelamento com menos antecedência ou de não comparência («No Show»), aplica-se uma penalização de 100%, salvo exceções médicas justificadas.
A transparência é a nossa filosofia. O preço que vê no site é o preço final do serviço selecionado: é o valor total da sua atividade.
O nosso processo é automático e ecológico. Ao concluir o pagamento, recebe de imediato um voucher digital no seu e-mail. Este é o seu comprovativo de serviço; caso demore mais de 15 minutos a chegar, consulte a pasta de spam ou contacte-nos.
Sim, a grande maioria das nossas experiências inclui transporte de ida e volta a partir de pontos estratégicos e dos principais hotéis. Ao reservar, o sistema indica-lhe os detalhes exatos da recolha de acordo com a sua localização.
Estamos nos trópicos! Muitas atividades continuam a ser um prazer com chuva ligeira. Ainda assim, se o tempo representar um risco e tivermos de cancelar por motivo de força maior, propomos-lhe uma mudança de data ou o reembolso total de 100%. A sua segurança e a sua satisfação são a nossa prioridade.
Para garantir a pontualidade de todo o grupo e aproveitar o dia ao máximo, pedimos-lhe que esteja pronto no ponto de encontro pelo menos 15 minutos antes da hora indicada na sua confirmação.
Temos orgulho em receber visitantes de todo o mundo. Todas as nossas excursões são conduzidas por guias experientes que dominam vários idiomas (principalmente espanhol e inglês), para que acompanhe cada detalhe da história e da diversão.
Qualquer altura é boa! Desfrutamos de um clima tropical quente durante todo o ano. Se prefere temperaturas mais altas, julho e agosto são ideais. Se procura o clima perfeito, o ano inteiro é época de praia.
Punta Cana é um paraíso para famílias. Recomendamos especialmente a interação com golfinhos (temos programas para todos, nadadores ou não), as aventuras de buggy (seguras e divertidas) e as visitas ao Monkeyland. Há opções para todas as idades.
Fique tranquilo. O nosso serviço de transfers e excursões cobre quase toda a zona turística. Se estiver alojado numa villa privada ou num Airbnb recente, escreva-nos por WhatsApp no momento da reserva e combinamos consigo o ponto de encontro mais próximo e seguro.
É um fenómeno natural sazonal que abrange toda a região das Caraíbas, normalmente mais visível entre junho e setembro. Varia de praia para praia e de dia para dia. Além disso, oferecemos excursões a locais como a ilha Saona ou piscinas naturais, onde a água costuma manter-se cristalina.
Contacte-nos pelo meio da sua preferência: a nossa equipa está pronta para afinar cada pormenor da sua experiência.
Esclarecemos dúvidas, fazemos orçamentos para transfers especiais e ajudamos a concluir a sua reserva.
